罗浮山运营中心
1,200 ㎡ 自有运营与培训中心，含调度中心、培训教室、品控实验室与接待大厅。
| 面积 | 1,200 m² |
|---|---|
| 调度席位 | 12 |
| 年培训场次 | 60+ |
ABOUT XIANRUAN
Nosotros
Operador de marca, creador de estándares, socio de entrega respaldado por contrato.
OUR STORY
Nuestra historia
Founded in 2019 and operated by Shenzhen Leijun Technology Co., Ltd., XIANRUAN began as a lodge alliance on Mount Luofushan and has grown into the brand operator and standard-setter spanning dining, lodging, transport, touring, shopping, wellness, study tours and team building.
We do not harvest merchants with commissions. We cut their costs through centralised purchasing, unified training and dispatch, and protect clients with an eight-dimension standard and a revocable certification. Seeing the XIANRUAN mark means standards, compensation and rescue all have an owner.
100+
品质认证合作商家
80+
标准化落地线路
50k+
累计接待人次
24h
应急救援响应
FACILITIES & CAPACITY
Bases y capacidad
Centro de operaciones propio más bases socias certificadas — capacidad verificable, auditoría en vídeo y visitas in situ bienvenidas.
认证民宿与院落集群
覆盖罗浮山核心景区的 46 家认证民宿与客家院落，1,800+ 间客房，房态系统直连可实时确认。
| 认证民宿 | 46 |
|---|---|
| 可调用客房 | 1,800+ |
| 峰值接待 | 2,400 pax/day |
研学与农耕基地
8 个标准化研学基地：农耕采摘、非遗手作、工厂参观、自然观察，配安全员与双语讲解。
| 基地数量 | 8 |
|---|---|
| 单日接待 | 1,200 pax |
| 师生配比 | 1:15 |
中医康养与药膳中心
持证中医馆、艾灸理疗室、药膳厨房与艾草种植园，可开具体检与调理方案记录。
| 执业中医 | 9 |
|---|---|
| 理疗床位 | 36 |
| 药膳餐位 | 320 |
自营与合作车队
自有 12 台 + 合作 60 台合规营运车辆，含 7–55 座与无障碍车，全部含营运险与 GPS。
| 车辆总数 | 72 |
|---|---|
| 座位数区间 | 7–55 |
| 保险 | 全额营运险 |
CERTIFICATION
Certificaciones y normas de calidad
Evaluado en ocho dimensiones sobre 100, auditorías de cliente incógnito y revisiones trimestrales; placas Bronce / Plata / Oro.
01
资质合规
营业执照、卫生许可、消防与特种经营资质齐全可查。
02
食品安全
明厨亮灶、食材溯源、留样制度、从业人员健康证。
03
卫生清洁
布草一客一换、房态可追溯、公共区域消毒记录。
04
安全保障
车辆年检保险、设施检修、应急预案与演练记录。
05
明码标价
价目表公示、无强制消费、无现场加价。
06
服务规范
统一话术、响应时效、投诉处理与赔付机制。
07
真实评价
订单后真实评价，杜绝刷单，差评公示整改。
08
诚信经营
无虚假宣传、无宰客，违者降级摘牌并全网公示。
Certification process & levels
01
申请报名
02
上传资料
03
资质审核
04
实地考察
05
匿名体验
06
授牌上线
★
金牌 Gold
≥90 分 · 优先派单
◆
银牌 Silver
≥80 分 · 常规派单
●
铜牌 Bronze
≥70 分 · 观察派单
CLIENT CASES
Casos de clientes
Registros de entrega reales de empresas, escuelas, operadores extranjeros e instituciones.
Una empresa tecnológica cotizada de Shenzhen
Tecnología / Internet · 800 pax · 2025
Challenge
Un evento anual de team building de 800 personas debía realizarse en una semana con estándares idénticos de alojamiento, comidas y facilitación en todas las tandas — sin inconsistencia entre tandas.
Approach
Entrega con bases paralelas: cuatro clústeres de posadas certificadas, ocho facilitadores senior, estándar de comida y materiales unificados, con un punto de control de despacho por hora y revisiones diarias para calibrar el día siguiente.
Result
Las cuatro tandas se completaron en plazo, satisfacción 4,8/5,0, cero incidentes de seguridad, informe y materiales entregados en cinco días hábiles, contrato renovado al año siguiente.
800
Participantes
4.8/5
Satisfacción
0
Incidentes de seguridad
“Las cuatro tandas fueron idénticas en estándar — los empleados sintieron que fue justo y nuestro equipo administrativo apenas tuvo que apagar fuegos.”— Directora de RR. HH., Una empresa tecnológica cotizada de Shenzhen
Equipo directivo de China de un fabricante multinacional
Manufactura · 36 pax · 2026
Challenge
Un equipo mixto chino-alemán necesitaba un entorno totalmente en inglés y una experiencia cultural china en lugar de entrenamiento al aire libre estándar.
Approach
Un programa Ge Hong de bienestar a medida: Tai Chi matutino, taller de saquitos herbal, cena privada en patio hakka y sesión de co-creación estratégica, con anfitrión bilingüe y materiales en inglés.
Result
100% de los temas de la agenda estratégica completados, satisfacción de ejecutivos extranjeros 4,9/5,0, y el formato es ahora un ítem anual fijo.
36
Participantes
4.9/5
Satisfacción ejecutiva extranjera
100%
Completitud de agenda
“El primer evento de equipo en China donde nadie tuvo que rescatar la traducción — y el contenido cultural tuvo profundidad real.”— Gerente General de China, Equipo directivo de China de un fabricante multinacional
Una escuela internacional en Guangzhou
Educación · 180 pax · 2025
Challenge
Ejecución bilingüe alineada al currículo IB, con resultados de aprendizaje cuantificables para reportar a los padres.
Approach
Un módulo dual de agricultura e industria con cuadernos bilingües, mapeo curricular y pruebas previas/posteriores; los informes de estudio se devolvieron a la escuela para archivo.
Result
La puntuación media de conocimientos subió 27%, satisfacción de padres 4,9/5,0, y el programa se volvió un ítem anual fijo.
180
Estudiantes y profesores
+27%
Mejora en pruebas
1:15
Proporción personal
“La proporción de seguridad y los cuadernos bilingües se cumplieron — casi sin quejas en el grupo de padres.”— Responsable de intercambio de estudio, Una escuela internacional en Guangzhou
Sindicato de una empresa estatal
Energía / Empresa estatal · 120 pax · 2025
Challenge
Edades de 28–72 con alta proporción de enfermedades crónicas y movilidad limitada, requiriendo cobertura médica en equipo y estricto control de presupuesto.
Approach
Itinerario pausado con médicos en equipo y comidas separadas para enfermedades crónicas; caminata limitada a 2 km con vehículo accesible en espera.
Result
Cero incidentes de salud, satisfacción 4,7/5,0, costos 3% por debajo del presupuesto, y el sindicato realizó dos pedidos adicionales.
120
Participantes
0
Incidentes de salud
-3%
Por debajo del presupuesto
“Nuestros mayores y colegas con enfermedades crónicas fueron realmente atendidos — raro con otros operadores.”— Presidente del sindicato, Sindicato de una empresa estatal
Una operadora de inbound en el Sudeste Asiático
Turismo / B2B · 14 groups / yr · 2025–2026
Challenge
Requería liquidación a tasa neta, confirmaciones en inglés, asignación predecible en temporada alta y facturación consolidada.
Approach
Un acuerdo anual de servicios bilingüe que fija asignaciones de habitaciones y vehículos y tarifas netas en temporada alta, estados mensuales consolidados, mesa de guardia 24/7 y respuesta a incidentes en 15 minutos.
Result
Catorce grupos con cero quejas importantes, 100% de asignación en temporada alta cumplida, negocio repetido más extensiones a Hong Kong y Chaoshan.
14
Grupos por año
100%
Asignación cumplida
15min
Respuesta a incidentes
“Honrar asignaciones a tasa neta en temporada alta es la razón central por la que seguimos trabajando juntos.”— Jefe de compras, Una operadora de inbound en el Sudeste Asiático
Organismo de turismo del condado de Boluo y alianza de comerciantes locales
Gobierno / Destino · 46 merchants · 2024–2026
Challenge
Calidad desigual en posadas y restaurantes locales generaba quejas concentradas de visitantes, sin estándar aplicable ni mecanismo de formación.
Approach
Implementamos el estándar de ocho dimensiones y sistema de certificación con formación trimestral y auditorías de cliente oculto, más retiro de placa y mecanismos de indemnización prioritaria públicos.
Result
46 comercios certificados, tasa de quejas bajó 62%, ADR en temporada alta subió 18% con ocupación en paralelo.
46
Comercios certificados
-62%
Tasa de quejas
+18%
Tarifa diaria promedio
“Como la certificación puede retirarse, los comercios la toman en serio — ningún esquema de calificación previo lo logró.”— Líder del proyecto de destino, Organismo de turismo del condado de Boluo y alianza de comerciantes locales
SERVICE GUARANTEE
Garantías de servicio
Seis compromisos escritos en el contrato.
标准写进合同
住宿星级、餐标、车型、导游资质与保险额度全部量化写入合同。
不达标先行赔付
由鲜阮先向客户赔付，再向责任商家追偿，客户零扯皮。
24 小时双语响应
中英文管家 7×24 在线，紧急情况 15 分钟内响应、30 分钟到场。
价格保护
签约后不涨价；若同期同标准渠道更低，差额双倍返还。
合规票据
增值税专用/普通发票、中英文合同、对公收款，采购流程可审计。
数据与隐私
客户名单与行程数据不对外共享，按 GDPR 与《个人信息保护法》处理。
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Es XIANRUAN una fábrica, una empresa comercial o un DMC?
Somos las tres con un único rol claro: operador de marca y creador de estándares. En servicios operamos nuestro propio centro de operaciones y flota mientras integramos más de 100 posadas, restaurantes, granjas y bases de estudio certificadas bajo despacho unificado. En productos poseemos la plantación de artemisa y el taller de procesamiento para exportación OEM. Cada entrega es contratada, liquidada y garantizada por XIANRUAN.
¿Cuáles son sus tamaños mínimos de grupo y pedidos mínimos?
Servicios: inbound FIT desde 2 pax, tour de bienestar de un día desde 10, team building desde 20, intercambios desde 20. Productos: cajas de regalo especialidad desde 50 (OEM 500), sets de artemisa desde 100 (OEM 1.000). Por debajo del mínimo lo manejamos como salida privada o pedido de muestra.
¿Qué incluye la cotización y cuánto tiempo es válida?
Las cotizaciones detallan nivel de alojamiento, estándar de comida, clase de vehículo, entradas, idioma de guía, límites de seguro y cargos por servicio; se excluyen gastos personales e ítems opcionales. La validez estándar es 14 días; en temporada alta (abr–may, sep–nov) fije precios 21 días antes. Sin aumentos tras la firma.
¿Pueden firmar contratos en inglés y emitir facturas?
Sí. Emitimos acuerdos de servicios bilingües y facturas con IVA general y especial, con liquidación mensual para cuentas corporativas. La entidad operativa es Shenzhen Leijun Technology Co., Ltd., liquidando vía cuenta bancaria corporativa — auditable para compras.
¿Qué métodos de pago aceptan? ¿Pueden liquidar en USD?
Aceptamos T/T corporativo, Stripe, PayPal y cobro global Alipay, en CNY o USD. Las primeras colaboraciones suelen requerir un depósito del 30%, con el saldo liquidado antes de la partida o envío; los clientes de marco anual pueden solicitar liquidación mensual.
¿Cuáles son sus plazos de reserva y entrega?
Los tours de un día necesitan 3 días, bienestar y team building multidía 7–15 días, MICE grande idealmente 30 días. Productos: stock se envía en 3–5 días, OEM mayoreo 15–20 días. Las asignaciones de habitaciones y vehículos en temporada alta deben fijarse pronto.
GET IN TOUCH
Comience su próximo programa con confianza
Envíe su brief — reciba itinerario, precios y términos del contrato en 48 horas.