罗浮山运营中心
1,200 ㎡ 自有运营与培训中心，含调度中心、培训教室、品控实验室与接待大厅。
| 面积 | 1,200 m² |
|---|---|
| 调度席位 | 12 |
| 年培训场次 | 60+ |
ABOUT XIANRUAN
О нас
Оператор бренда, установитель стандартов, партнёр по контрактной реализации.
OUR STORY
Наша история
Founded in 2019 and operated by Shenzhen Leijun Technology Co., Ltd., XIANRUAN began as a lodge alliance on Mount Luofushan and has grown into the brand operator and standard-setter spanning dining, lodging, transport, touring, shopping, wellness, study tours and team building.
We do not harvest merchants with commissions. We cut their costs through centralised purchasing, unified training and dispatch, and protect clients with an eight-dimension standard and a revocable certification. Seeing the XIANRUAN mark means standards, compensation and rescue all have an owner.
100+
品质认证合作商家
80+
标准化落地线路
50k+
累计接待人次
24h
应急救援响应
FACILITIES & CAPACITY
Базы и мощности
Собственный операционный центр плюс сертифицированные партнёрские базы — подтверждаемые мощности, видеоаудит и визиты на место приветствуются.
认证民宿与院落集群
覆盖罗浮山核心景区的 46 家认证民宿与客家院落，1,800+ 间客房，房态系统直连可实时确认。
| 认证民宿 | 46 |
|---|---|
| 可调用客房 | 1,800+ |
| 峰值接待 | 2,400 pax/day |
研学与农耕基地
8 个标准化研学基地：农耕采摘、非遗手作、工厂参观、自然观察，配安全员与双语讲解。
| 基地数量 | 8 |
|---|---|
| 单日接待 | 1,200 pax |
| 师生配比 | 1:15 |
中医康养与药膳中心
持证中医馆、艾灸理疗室、药膳厨房与艾草种植园，可开具体检与调理方案记录。
| 执业中医 | 9 |
|---|---|
| 理疗床位 | 36 |
| 药膳餐位 | 320 |
自营与合作车队
自有 12 台 + 合作 60 台合规营运车辆，含 7–55 座与无障碍车，全部含营运险与 GPS。
| 车辆总数 | 72 |
|---|---|
| 座位数区间 | 7–55 |
| 保险 | 全额营运险 |
CERTIFICATION
Сертификаты и стандарты качества
Оценка по восьми измерениям из 100, аудит «тайным покупателем» и ежеквартальный пересмотр; таблички Бронза / Серебро / Золото.
01
资质合规
营业执照、卫生许可、消防与特种经营资质齐全可查。
02
食品安全
明厨亮灶、食材溯源、留样制度、从业人员健康证。
03
卫生清洁
布草一客一换、房态可追溯、公共区域消毒记录。
04
安全保障
车辆年检保险、设施检修、应急预案与演练记录。
05
明码标价
价目表公示、无强制消费、无现场加价。
06
服务规范
统一话术、响应时效、投诉处理与赔付机制。
07
真实评价
订单后真实评价，杜绝刷单，差评公示整改。
08
诚信经营
无虚假宣传、无宰客，违者降级摘牌并全网公示。
Certification process & levels
01
申请报名
02
上传资料
03
资质审核
04
实地考察
05
匿名体验
06
授牌上线
★
金牌 Gold
≥90 分 · 优先派单
◆
银牌 Silver
≥80 分 · 常规派单
●
铜牌 Bronze
≥70 分 · 观察派单
CLIENT CASES
Кейсы клиентов
Реальные записи реализации от компаний, школ, зарубежных операторов и организаций.
Одна из котирующихся технологических компаний Шэньчжэня
Технологии / Интернет · 800 pax · 2025
Challenge
Годовой командный ивент на 800 человек нужно было провести за одну неделю с идентичными стандартами проживания, питания и фасилитации во всех волнах — без расхождений между волнами.
Approach
Параллельные базы: четыре кластера сертифицированных лоджей, восемь старших фасилитаторов, единый стандарт питания и материалов, почасовой контроль диспетчеризации и ежедневные разборы для калибровки следующего дня.
Result
Все четыре волны завершены в срок, удовлетворённость 4,8/5,0, ноль происшествий, отчёт и материалы переданы за пять рабочих дней, контракт продлён на следующий год.
800
Участники
4.8/5
Удовлетворённость
0
Происшествия
“Все четыре волны были идентичны по стандарту — сотрудники сочли это справедливым, а нашей администрации почти не пришлось тушить пожары.”— Директор по HR, Одна из котирующихся технологических компаний Шэньчжэня
Команда лидерства в Китае многонационального производителя
Производство · 36 pax · 2026
Challenge
Смешанной китайско-немецкой команде нужна была полностью англоязычная среда и культурный опыт Китая, а не стандартный полевой тренинг.
Approach
Индивидуальная оздоровительная программа Гэ Хуна: утреннее тайцзи, мастер-класс по травяным саше, приватный ужин во дворе хакка и сессия со-творения стратегии, с билингвальным ведением и материалами на английском.
Result
100% стратегических вопросов повестки выполнено, удовлетворённость зарубежных руководителей 4,9/5,0, формат стал ежегодным пунктом.
36
Участники
4.9/5
Удовл. заруб. руководителей
100%
Выполнение повестки
“Первый командный ивент в Китае, где никому не пришлось спасать перевод — и культурный контент имел настоящую глубину.”— Генеральный директор Китая, Команда лидерства в Китае многонационального производителя
Международная школа в Гуанчжоу
Образование · 180 pax · 2025
Challenge
Билингвальное исполнение, согласованное с программой IB, с количественно измеримыми результатами обучения для родителей.
Approach
Двойной модуль «ферма+индустрия» с билингвальными тетрадями, сопоставлением программы и тестами до/после; отчёты об обучении возвращены в школу для архива.
Result
Средний балл тестов знаний вырос на 27%, удовлетворённость родителей 4,9/5,0, программа стала ежегодной.
180
Ученики и учителя
+27%
Рост тестов
1:15
Соотношение персонала
“Соотношение безопасности и билингвальные тетради были выполнены — почти ноль жалоб в родительской группе.”— Руководитель учебных поездок, Международная школа в Гуанчжоу
Профсоюз государственного предприятия
Энергетика / Госсектор · 120 pax · 2025
Challenge
Возраст 28–72 года с высокой долей хроники и ограниченной подвижностью требовал медперсонала в команде и жёсткого контроля бюджета.
Approach
Спокойный маршрут с медиками в команде и раздельным питанием при хронике; пешком не более 2 км с доступным авто наготове.
Result
Ноль медицинских событий, удовлетворённость 4,7/5,0, расходы на 3% ниже бюджета, профсоюз разместил ещё два заказа.
120
Участники
0
Мед. события
-3%
Ниже бюджета
“Наших пожилых и коллег с хроникой по-настоящему позаботились — редко у других операторов.”— Председатель профсоюза, Профсоюз государственного предприятия
Въездной оператор в Юго-Восточной Азии
Туризм / B2B · 14 groups / yr · 2025–2026
Challenge
Требовались расчёт по нетто-ставке, английские подтверждения и предсказуемое выделение ресурсов в пик с консолидированным биллингом.
Approach
Годовое билингвальное сервисное соглашение с фиксацией квот номеров и авто и нетто-ставок в пик, консолидированными ежемесячными выписками, круглосуточным дежурством и реакцией на инциденты за 15 минут.
Result
Четырнадцать групп без серьёзных жалоб, 100% квот пика выполнено, повторный бизнес плюс ветки Гонконг и Чаошань.
14
Групп в год
100%
Квоты выполнены
15min
Реакция на инцидент
“Выполнение нетто-квот в пик — главная причина, почему мы продолжаем сотрудничать.”— Руководитель закупок, Въездной оператор в Юго-Восточной Азии
Туристический орган уезда Боло и альянс местных продавцов
Власти / Направление · 46 merchants · 2024–2026
Challenge
Неровное качество местных лоджей и ресторанов порождало сосредоточенные жалобы, без применимого стандарта или механизма обучения.
Approach
Внедрили стандарт из восьми измерений и систему сертификации с ежеквартальным обучением и аудитом «тайный покупатель», плюс публичное лишение статуса и механизм приоритетной компенсации.
Result
46 продавцов сертифицированы, уровень жалоб -62%, ADR в пик +18% при росте загрузки.
46
Сертифицированных продавцов
-62%
Уровень жалоб
+18%
Средняя дневная ставка
“Поскольку сертификацию можно отозвать, продавцы всерьёз её воспринимают — прежние рейтинги такого не добивались.”— Руководитель проекта направления, Туристический орган уезда Боло и альянс местных продавцов
SERVICE GUARANTEE
Гарантии сервиса
Шесть обязательств, прописанных в контракте.
标准写进合同
住宿星级、餐标、车型、导游资质与保险额度全部量化写入合同。
不达标先行赔付
由鲜阮先向客户赔付，再向责任商家追偿，客户零扯皮。
24 小时双语响应
中英文管家 7×24 在线，紧急情况 15 分钟内响应、30 分钟到场。
价格保护
签约后不涨价；若同期同标准渠道更低，差额双倍返还。
合规票据
增值税专用/普通发票、中英文合同、对公收款，采购流程可审计。
数据与隐私
客户名单与行程数据不对外共享，按 GDPR 与《个人信息保护法》处理。
FAQ
Часто задаваемые вопросы
XIANRUAN — это фабрика, торговая компания или DMC?
Мы всё три в одном с единой ролью: оператор бренда и установитель стандартов. В услугах мы ведём свой операционный центр и автопарк, интегрируя 100+ сертифицированных лоджей, ресторанов, ферм и учебных баз под единую диспетчеризацию. В товарах владеем плантацией полыни и цехом для OEM-экспорта. Каждая поставка контрактна, рассчитана и гарантирована XIANRUAN.
Каковы ваши минимальные размеры групп и MOQ?
Услуги: въездной FIT от 2 чел., однодневный тур от 10, тимбилдинг от 20, учебные поездки от 20. Товары: подарочные коробки деликатесов от 50 (OEM 500), наборы полыни от 100 (OEM 1 000). Ниже минимума — как частный заезд или образец.
Что включает смета и как долго она действует?
Сметы детализируют уровень жилья, стандарт питания, класс авто, входы, язык гида, лимиты страховки и сервисные сборы; личные расходы и опции исключены. Стандартный срок 14 дней; в пик (апр–май, сен–ноя) фиксируйте цену за 21 день. Без повышения после подписания.
Можете ли вы подписать контракты на английском и выставить счета?
Да. Мы выдаём билингвальные сервисные соглашения и общие/специальные VAT-фактуры, с ежемесячным расчётом для корпоративных клиентов. Оператор — Shenzhen Leijun Technology Co., Ltd., расчёт с корпоративного счёта — готово к аудиту закупок.
Какие способы оплаты вы принимаете? Можно ли в USD?
Принимаем корп. T/T, Stripe, PayPal и глобальный сбор Alipay, в CNY или USD. Первые проекты обычно требуют 30% предоплаты, остаток — до отъезда или отгрузки; клиенты с годовым соглашением могут запросить ежемесячный расчёт.
Каковы сроки бронирования и поставки?
Однодневные туры — 3 дня, многодневное оздоровление и тимбилдинг 7–15 дней, крупный MICE желательно 30 дней. Товары: склад 3–5 дней, OEM-опт 15–20 дней. Квоты номеров и авто в пик следует фиксировать заранее.
GET IN TOUCH
Начните следующую программу с уверенностью
Отправьте ваш бриф — получите маршрут, цены и условия контракта в течение 48 часов.