罗浮山运营中心
1,200 ㎡ 自有运营与培训中心，含调度中心、培训教室、品控实验室与接待大厅。
| 面积 | 1,200 m² |
|---|---|
| 调度席位 | 12 |
| 年培训场次 | 60+ |
ABOUT XIANRUAN
Về chúng tôi
Đối tác vận hành thương hiệu, định chuẩn chất lượng, bàn giao dịch vụ có bảo chứng hợp đồng.
OUR STORY
Câu chuyện của chúng tôi
Founded in 2019 and operated by Shenzhen Leijun Technology Co., Ltd., XIANRUAN began as a lodge alliance on Mount Luofushan and has grown into the brand operator and standard-setter spanning dining, lodging, transport, touring, shopping, wellness, study tours and team building.
We do not harvest merchants with commissions. We cut their costs through centralised purchasing, unified training and dispatch, and protect clients with an eight-dimension standard and a revocable certification. Seeing the XIANRUAN mark means standards, compensation and rescue all have an owner.
100+
品质认证合作商家
80+
标准化落地线路
50k+
累计接待人次
24h
应急救援响应
FACILITIES & CAPACITY
Cơ sở & Năng lực
Trung tâm vận hành sở hữu cùng các cơ sở đối tác được chứng nhận — năng lực có thể kiểm chứng, kiểm toán video và đón tiếp tham quan.
认证民宿与院落集群
覆盖罗浮山核心景区的 46 家认证民宿与客家院落，1,800+ 间客房，房态系统直连可实时确认。
| 认证民宿 | 46 |
|---|---|
| 可调用客房 | 1,800+ |
| 峰值接待 | 2,400 pax/day |
研学与农耕基地
8 个标准化研学基地：农耕采摘、非遗手作、工厂参观、自然观察，配安全员与双语讲解。
| 基地数量 | 8 |
|---|---|
| 单日接待 | 1,200 pax |
| 师生配比 | 1:15 |
中医康养与药膳中心
持证中医馆、艾灸理疗室、药膳厨房与艾草种植园，可开具体检与调理方案记录。
| 执业中医 | 9 |
|---|---|
| 理疗床位 | 36 |
| 药膳餐位 | 320 |
自营与合作车队
自有 12 台 + 合作 60 台合规营运车辆，含 7–55 座与无障碍车，全部含营运险与 GPS。
| 车辆总数 | 72 |
|---|---|
| 座位数区间 | 7–55 |
| 保险 | 全额营运险 |
CERTIFICATION
Chứng chỉ & Tiêu chuẩn chất lượng
Chấm điểm tám chiều trên thang 100, kiểm tra khách bí mật và đánh giá lại hàng quý; huy chương Đồng / Bạc / Vàng.
01
资质合规
营业执照、卫生许可、消防与特种经营资质齐全可查。
02
食品安全
明厨亮灶、食材溯源、留样制度、从业人员健康证。
03
卫生清洁
布草一客一换、房态可追溯、公共区域消毒记录。
04
安全保障
车辆年检保险、设施检修、应急预案与演练记录。
05
明码标价
价目表公示、无强制消费、无现场加价。
06
服务规范
统一话术、响应时效、投诉处理与赔付机制。
07
真实评价
订单后真实评价，杜绝刷单，差评公示整改。
08
诚信经营
无虚假宣传、无宰客，违者降级摘牌并全网公示。
Certification process & levels
01
申请报名
02
上传资料
03
资质审核
04
实地考察
05
匿名体验
06
授牌上线
★
金牌 Gold
≥90 分 · 优先派单
◆
银牌 Silver
≥80 分 · 常规派单
●
铜牌 Bronze
≥70 分 · 观察派单
CLIENT CASES
Hồ sơ khách hàng
Hồ sơ triển khai thực tế từ doanh nghiệp, trường học, đơn vị nước ngoài và tổ chức.
Một công ty công nghệ niêm yết tại Thâm Quyến
Công nghệ / Internet · 800 pax · 2025
Challenge
Sự kiện team building thường niên 800 người phải diễn ra trong một tuần với tiêu chuẩn lưu trú, ẩm thực và điều phối đồng nhất giữa các đợt — không được chênh lệch gây khiếu nại nội bộ.
Approach
Bàn giao đa cơ sở song song: bốn cụm homestay được chứng nhận, tám huấn luyện viên kỳ cựu, tiêu chuẩn bữa ăn và vật tư thống nhất, với điểm kiểm soát điều phái theo giờ và họp rút kinh nghiệm hàng ngày để hiệu chỉnh ngày hôm sau.
Result
Cả bốn đợt hoàn thành đúng hạn, hài lòng 4,8/5,0, không sự cố an toàn, báo cáo và tư liệu giao trong 5 ngày làm việc, ký hợp đồng lại năm sau.
800
Người tham gia
4.8/5
Mức hài lòng
0
Sự cố an toàn
“Cả bốn đợt có tiêu chuẩn hoàn toàn đồng nhất — nhân viên cảm thấy công bằng và bộ phận hành chính hầu như không phải "chữa cháy".”— Giám đốc Nhân sự, Một công ty công nghệ niêm yết tại Thâm Quyến
Đội ngũ lãnh đạo Trung Quốc của một nhà sản xuất đa quốc gia
Sản xuất · 36 pax · 2026
Challenge
Đội ngũ kết hợp Trung-Đức cần môi trường hoàn toàn tiếng Anh và trải nghiệm văn hóa Trung Quốc thay vì đào tạo ngoài trời chuẩn hóa.
Approach
Chương trình dưỡng sinh Ge Hong tùy chỉnh: Thái Cực quyền buổi sáng, workshop túi thơm dược liệu, bữa tối sân thượng Hakka riêng tư và hội thảo cùng tạo chiến lược, với người dẫn chương trình song ngữ và tài liệu tiếng Anh.
Result
100% hạng mục chiến lược hoàn thành, hài lòng của lãnh đạo nước ngoài 4,9/5,0, và định dạng này đã trở thành mục cố định hàng năm.
36
Người tham gia
4.9/5
Hài lòng lãnh đạo nước ngoài
100%
Hoàn thành chương trình
“Lần đầu tham gia team building tại Trung Quốc không cần người "cứu" phiên dịch — và nội dung văn hóa có chiều sâu thực sự.”— Tổng Giám đốc Trung Quốc, Đội ngũ lãnh đạo Trung Quốc của một nhà sản xuất đa quốc gia
Một trường quốc tế tại Quảng Châu
Giáo dục · 180 pax · 2025
Challenge
Cần thực thi song ngữ căn chỉnh mục tiêu chương trình IB, và báo cáo kết quả học tập định lượng cho phụ huynh.
Approach
Module kép nông nghiệp và công nghiệp với sổ tay song ngữ, ánh xạ mục tiêu và bài test trước/sau; báo cáo học tập được học sinh mang về trường lưu trữ.
Result
Điểm bài test kiến thức trung bình tăng 27%, hài lòng phụ huynh 4,9/5,0, và chương trình trở thành mục cố định hàng năm.
180
Học sinh & giáo viên
+27%
Tăng điểm test
1:15
Tỷ lệ nhân viên
“Tỷ lệ an toàn và sổ tay song ngữ đều được thực hiện — gần như không có khiếu nại trong nhóm phụ huynh.”— Trưởng nhóm Tour Học tập, Một trường quốc tế tại Quảng Châu
Công đoàn một doanh nghiệp nhà nước
Năng lượng / Nhà nước · 120 pax · 2025
Challenge
Độ tuổi trải dài 28–72, tỷ lệ bệnh mãn tính và hạn chế di chuyển cao, cần nhân viên y tế đi cùng và kiểm soát ngân sách nghiêm ngặt.
Approach
Lịch trình nhịp độ chậm với nhân viên y tế đi cùng và thực đơn bệnh mãn tính theo suất; quãng đường đi bộ giới hạn 2 km với xe tiếp cận sẵn sàng.
Result
Không sự kiện sức khỏe nào, hài lòng 4,7/5,0, chi phí thấp hơn ngân sách 3%, và công đoàn đặt thêm hai đợt.
120
Người tham gia
0
Sự kiện sức khỏe
-3%
Dưới ngân sách
“Các bác lớn tuổi và đồng nghiệp bệnh mãn tính đều được chăm sóc chu đáo — điều khó tìm ở đơn vị khác.”— Chủ tịch Công đoàn, Công đoàn một doanh nghiệp nhà nước
Một công ty lữ hành inbound tại Đông Nam Á
Du lịch / B2B · 14 groups / yr · 2025–2026
Challenge
Cần thanh toán giá thuần, xác nhận tiếng Anh, và đảm bảo nguồn lực mùa cao điểm có thể dự báo cùng quyết toán hợp nhất.
Approach
Ký thỏa thuận dịch vụ song ngữ hàng năm khóa hạn ngạch phòng xe và giá thuần mùa cao, sao kê tháng hợp nhất, bàn trực 24/7 và phản ứng sự cố 15 phút.
Result
14 đoàn không khiếu nại lớn, 100% hạn ngạch mùa cao được thực hiện, khách mua lại và bổ sung tuyến Hồng Kông và Triều Châu.
14
Đoàn mỗi năm
100%
Hạn ngạch thực hiện
15min
Phản ứng sự cố
“Vẫn cấp hạn ngạch theo giá thuần trong mùa cao điểm là lý do cốt lõi chúng tôi tiếp tục hợp tác.”— Trưởng phòng Mua hàng, Một công ty lữ hành inbound tại Đông Nam Á
Cơ quan du lịch huyện Boluo & liên minh thương gia địa phương
Chính phủ / Điểm đến · 46 merchants · 2024–2026
Challenge
Chất lượng homestay và ẩm thực địa phương không đồng đều, khiếu nại du khách tập trung, thiếu tiêu chuẩn thống nhất và cơ chế đào tạo khả thi.
Approach
Triển khai tiêu chuẩn tám chiều và hệ thống chứng nhận với đào tạo hàng quý và kiểm tra khách bí mật, cộng cơ chế thu hồi công khai và bồi thường trước tiên.
Result
46 thương gia được chứng nhận, tỷ lệ khiếu nại giảm 62%, giá phòng trung bình mùa cao tăng 18% với tỷ lệ lấp đầy tăng song song.
46
Thương gia được chứng nhận
-62%
Tỷ lệ khiếu nại
+18%
Giá phòng trung bình
“Vì chứng nhận có thể bị thu hồi, thương gia thực sự coi trọng — không chương trình xếp hạng nào trước đây làm được.”— Trưởng dự án Điểm đến, Cơ quan du lịch huyện Boluo & liên minh thương gia địa phương
SERVICE GUARANTEE
Cam kết dịch vụ
Sáu cam kết được ghi vào hợp đồng.
标准写进合同
住宿星级、餐标、车型、导游资质与保险额度全部量化写入合同。
不达标先行赔付
由鲜阮先向客户赔付，再向责任商家追偿，客户零扯皮。
24 小时双语响应
中英文管家 7×24 在线，紧急情况 15 分钟内响应、30 分钟到场。
价格保护
签约后不涨价；若同期同标准渠道更低，差额双倍返还。
合规票据
增值税专用/普通发票、中英文合同、对公收款，采购流程可审计。
数据与隐私
客户名单与行程数据不对外共享，按 GDPR 与《个人信息保护法》处理。
FAQ
Câu hỏi thường gặp
XIANRUAN là nhà máy, công ty thương mại hay đơn vị DMC?
Chúng tôi là cả ba với một vai trò rõ ràng: đơn vị vận hành thương hiệu và định chuẩn. Về dịch vụ, chúng tôi vận hành trung tâm vận hành và đội xe riêng đồng thời tích hợp hơn 100 homestay, nhà hàng, nông trại và cơ sở học tập được chứng nhận dưới sự điều phái thống nhất. Về hàng hóa, chúng tôi sở hữu vùng trồng ngải cứu và xưởng chế biến để xuất khẩu OEM. Mọi bàn giao đều do XIANRUAN ký hợp đồng, quyết toán và bảo hành thống nhất.
Số lượng tối thiểu mỗi đoàn và số lượng đặt hàng tối thiểu là bao nhiêu?
Dịch vụ: DMC inbound FIT từ 2 khách, tour dưỡng sinh ngày từ 10, team building từ 20, tour học tập từ 20. Hàng hóa: hộp quà đặc sản từ 50 (OEM 500), bộ ngải cứu từ 100 (OEM 1.000). Dưới mức tối thiểu chúng tôi xử lý như đoàn riêng hoặc đơn mẫu.
Báo giá bao gồm những gì và có hiệu lực bao lâu?
Báo giá liệt kê từng hạng lưu trú, tiêu chuẩn bữa ăn, hạng xe, vé, ngôn ngữ hướng dẫn, mức bảo hiểm và phí dịch vụ; không bao gồm chi tiêu cá nhân và hạng mục tự nguyện. Hiệu lực chuẩn 14 ngày; mùa cao điểm (tháng 4–5, 9–11) nên khóa giá trước 21 ngày. Không tăng giá sau khi ký.
Có thể ký hợp đồng tiếng Anh và xuất hóa đơn không?
Có. Chúng tôi cung cấp thỏa thuận dịch vụ song ngữ, hóa đơn VAT thường và đặc biệt, khách doanh nghiệp có thể quyết toán tháng. Chủ thể vận hành là Shenzhen Leijun Technology Co., Ltd., thu qua tài khoản ngân hàng doanh nghiệp — có thể kiểm toán cho mua sắm.
Chấp nhận những phương thức thanh toán nào? Có thể quyết toán bằng USD không?
Chúng tôi chấp nhận T/T doanh nghiệp, Stripe, PayPal và thu quốc tế Alipay, bằng CNY hoặc USD. Hợp tác lần đầu thường ứng trước 30%, số dư thanh toán trước khi kết thúc hành trình hoặc giao hàng; khách khung hàng năm có thể đăng ký quyết toán tháng.
Thời gian đặt trước và giao hàng là bao lâu?
Tour ngày cần 3 ngày, dưỡng sinh và team building nhiều ngày 7–15 ngày, MICE lớn nên 30 ngày. Hàng hóa: hàng có sẵn giao 3–5 ngày, hàng loạt OEM 15–20 ngày. Nguồn lực mùa cao điểm căng thẳng, nên khóa hạn ngạch phòng xe sớm.
GET IN TOUCH
Bắt đầu chương trình tiếp theo của ông/bà với sự tự tin
Gửi yêu cầu của ông/bà — nhận lịch trình, báo giá và điều khoản hợp đồng trong 48 giờ.