罗浮山运营中心
1,200 ㎡ 自有运营与培训中心，含调度中心、培训教室、品控实验室与接待大厅。
| 面积 | 1,200 m² |
|---|---|
| 调度席位 | 12 |
| 年培训场次 | 60+ |
ABOUT XIANRUAN
Chi siamo
Operatore di marca, definitore di standard, partner di erogazione garantito dal contratto.
OUR STORY
La nostra storia
Founded in 2019 and operated by Shenzhen Leijun Technology Co., Ltd., XIANRUAN began as a lodge alliance on Mount Luofushan and has grown into the brand operator and standard-setter spanning dining, lodging, transport, touring, shopping, wellness, study tours and team building.
We do not harvest merchants with commissions. We cut their costs through centralised purchasing, unified training and dispatch, and protect clients with an eight-dimension standard and a revocable certification. Seeing the XIANRUAN mark means standards, compensation and rescue all have an owner.
100+
品质认证合作商家
80+
标准化落地线路
50k+
累计接待人次
24h
应急救援响应
FACILITIES & CAPACITY
Basi e capacità
Centro operativo di proprietà più basi partner certificate — capacità verificabile, audit video e visite sul posto ben accette.
认证民宿与院落集群
覆盖罗浮山核心景区的 46 家认证民宿与客家院落，1,800+ 间客房，房态系统直连可实时确认。
| 认证民宿 | 46 |
|---|---|
| 可调用客房 | 1,800+ |
| 峰值接待 | 2,400 pax/day |
研学与农耕基地
8 个标准化研学基地：农耕采摘、非遗手作、工厂参观、自然观察，配安全员与双语讲解。
| 基地数量 | 8 |
|---|---|
| 单日接待 | 1,200 pax |
| 师生配比 | 1:15 |
中医康养与药膳中心
持证中医馆、艾灸理疗室、药膳厨房与艾草种植园，可开具体检与调理方案记录。
| 执业中医 | 9 |
|---|---|
| 理疗床位 | 36 |
| 药膳餐位 | 320 |
自营与合作车队
自有 12 台 + 合作 60 台合规营运车辆，含 7–55 座与无障碍车，全部含营运险与 GPS。
| 车辆总数 | 72 |
|---|---|
| 座位数区间 | 7–55 |
| 保险 | 全额营运险 |
CERTIFICATION
Certificazioni e standard di qualità
Valutate su otto dimensioni su 100, audit con cliente misterioso e revisioni trimestrali; targhe Bronzo / Argento / Oro.
01
资质合规
营业执照、卫生许可、消防与特种经营资质齐全可查。
02
食品安全
明厨亮灶、食材溯源、留样制度、从业人员健康证。
03
卫生清洁
布草一客一换、房态可追溯、公共区域消毒记录。
04
安全保障
车辆年检保险、设施检修、应急预案与演练记录。
05
明码标价
价目表公示、无强制消费、无现场加价。
06
服务规范
统一话术、响应时效、投诉处理与赔付机制。
07
真实评价
订单后真实评价，杜绝刷单，差评公示整改。
08
诚信经营
无虚假宣传、无宰客，违者降级摘牌并全网公示。
Certification process & levels
01
申请报名
02
上传资料
03
资质审核
04
实地考察
05
匿名体验
06
授牌上线
★
金牌 Gold
≥90 分 · 优先派单
◆
银牌 Silver
≥80 分 · 常规派单
●
铜牌 Bronze
≥70 分 · 观察派单
CLIENT CASES
Casi clienti
Documenti di erogazione reali di aziende, scuole, operatori esteri e istituzioni.
Una società tecnologica quotata a Shenzhen
Tecnologia / Internet · 800 pax · 2025
Challenge
Un evento team annuale di 800 persone doveva svolgersi in una settimana con standard identici di alloggio, ristorazione e facilitazione in tutte le fasi — nessuna incoerenza tra i turni.
Approach
Consegna con basi parallele: quattro cluster di lodge certificati, otto facilitatori senior, standard pasti e materiali unificati, con checkpoint di dispatching orario e debrief giornalieri per calibrare il giorno successivo.
Result
Tutti e quattro i turni completati in orario, soddisfazione 4,8/5,0, zero incidenti di sicurezza, report e materiale consegnati entro cinque giorni lavorativi, rinnovo contratto l’anno seguente.
800
Partecipanti
4.8/5
Soddisfazione
0
Incidenti di sicurezza
“Tutti e quattro i turni erano identici nello standard — i dipendenti lo hanno percepito come equo e il nostro team amministrativo ha dovuto a malapena intervenire.”— Direttore HR, Una società tecnologica quotata a Shenzhen
Team di leadership Cina di un produttore multinazionale
Manifatturiero · 36 pax · 2026
Challenge
Un team misto sino-tedesco aveva bisogno di un ambiente completamente in inglese e di un’esperienza culturale cinese anziché formazione outdoor standard.
Approach
Un programma benessere Ge Hong su misura: Tai Chi mattutino, workshop di sacchetti di erbe, cena privata in corte Hakka e sessione di co-creazione strategica, con conduzione bilingue e materiali in inglese.
Result
100% degli argomenti del agenda strategica completati, soddisfazione dei dirigenti esteri 4,9/5,0, e il format è ora un appuntamento annuale fisso.
36
Partecipanti
4.9/5
Soddisfazione dirigenti esteri
100%
Completamento agenda
“Il primo evento team in Cina in cui nessuno ha dovuto salvare la traduzione — e il contenuto culturale aveva reale profondità.”— GM Cina, Team di leadership Cina di un produttore multinazionale
Una scuola internazionale a Guangzhou
Istruzione · 180 pax · 2025
Challenge
Esecuzione bilingue allineata al curriculum IB, con risultati di apprendimento quantificabili da riportare ai genitori.
Approach
Modulo duale agricoltura+industria con quaderni bilingue, mappatura del curriculum e test pre/post; i report di studio sono stati restituiti alla scuola per l’archiviazione.
Result
Il punteggio medio ai test di conoscenza è aumentato del 27%, soddisfazione genitori 4,9/5,0, e il programma è diventato un appuntamento annuale fisso.
180
Studenti e insegnanti
+27%
Incremento test
1:15
Rapporto staff
“Il rapporto di sicurezza e i quaderni bilingue sono stati rispettati — quasi zero reclami nel gruppo dei genitori.”— Responsabile viaggi di studio, Una scuola internazionale a Guangzhou
Sindacato di un’impresa statale
Energia / Pubblico · 120 pax · 2025
Challenge
Età comprese tra 28 e 72 anni con alta presenza di patologie croniche e mobilità ridotta, richiedeva personale medico in squadra e rigido controllo del budget.
Approach
Itinerario a ritmo lento con medici in squadra e pasti separati per patologie croniche; cammino limitato a 2 km con veicolo accessibile in attesa.
Result
Zero eventi sanitari, soddisfazione 4,7/5,0, costi il 3% sotto il budget, e il sindacato ha piazzato due ulteriori ordini.
120
Partecipanti
0
Eventi sanitari
-3%
Sotto budget
“I nostri anziani e colleghi con patologie croniche sono stati realmente curati — raro con altri operatori.”— Presidente del sindacato, Sindacato di un’impresa statale
Un operatore inbound nel Sud-est asiatico
Turismo / B2B · 14 groups / yr · 2025–2026
Challenge
Richiedeva regolamento a prezzo netto, conferme in inglese, e allocazione prevedibile delle risorse in alta stagione con fatturazione consolidata.
Approach
Un accordo di servizio bilingue annuale che blocca le quote di camere e veicoli e i prezzi netti in alta stagione, rendiconti mensili consolidati, desk di servizio 24/7 e risposta a incidenti in 15 minuti.
Result
Quattordici gruppi con zero reclami gravi, 100% delle quote alta stagione onorate, business ripetuto più estensioni Hong Kong e Chaoshan.
14
Gruppi per anno
100%
Quote onorate
15min
Risposta a incidenti
“Onorare le quote a prezzo netto in alta stagione è il motivo centrale per cui continuiamo a collaborare.”— Responsabile acquisti, Un operatore inbound nel Sud-est asiatico
Ente turistico contea di Boluo & alleanza commercianti locali
Governo / Destinazione · 46 merchants · 2024–2026
Challenge
Qualità disomogenea tra lodge e ristoranti locali generava reclami concentrati dei visitatori, senza uno standard applicabile o un meccanismo di formazione.
Approach
Ha diffuso lo standard a otto dimensioni e il sistema di certificazione con formazione trimestrale e audit «cliente misterioso», più revoca pubblica e meccanismo di compensazione prioritaria.
Result
46 commercianti certificati, tasso di reclami -62%, ADR alta stagione +18% con occupazione in aumento parallelo.
46
Commercianti certificati
-62%
Tasso reclami
+18%
Tariffa media giornaliera
“Poiché la certificazione può essere revocata, i commercianti la prendono sul serio — nessuno schema di valutazione precedente ci era riuscito.”— Responsabile progetto destinazione, Ente turistico contea di Boluo & alleanza commercianti locali
SERVICE GUARANTEE
Garanzie di servizio
Sei impegni scritti nel contratto.
标准写进合同
住宿星级、餐标、车型、导游资质与保险额度全部量化写入合同。
不达标先行赔付
由鲜阮先向客户赔付，再向责任商家追偿，客户零扯皮。
24 小时双语响应
中英文管家 7×24 在线，紧急情况 15 分钟内响应、30 分钟到场。
价格保护
签约后不涨价；若同期同标准渠道更低，差额双倍返还。
合规票据
增值税专用/普通发票、中英文合同、对公收款，采购流程可审计。
数据与隐私
客户名单与行程数据不对外共享，按 GDPR 与《个人信息保护法》处理。
FAQ
Domande frequenti
XIANRUAN è una fabbrica, una trading company o un DMC?
Siamo tutte e tre con un unico ruolo chiaro: operatore di marca e definitore di standard. Sul lato servizi gestiamo il nostro centro operativo e il nostro parco veicoli integrando 100+ lodge, ristoranti, fattorie e basi di studio certificati sotto dispatching unificato. Sul lato prodotti possediamo la piantagione di artemisia e il laboratorio per l’export OEM. Ogni consegna è contrattualizzata, regolata e garantita da XIANRUAN.
Quali sono i vostri numeri minimi di gruppo e MOQ?
Servizi: inbound FIT da 2 pax, tour benessere di un giorno da 10, team building da 20, viaggi di studio da 20. Prodotti: cofanetti regalo tipici da 50 (OEM 500), set artemisia da 100 (OEM 1.000). Sotto il minimo lo gestiamo come partenza privata o ordine campione.
Cosa include il preventivo e quanto è valido?
I preventivi dettagliano livello alloggio, standard pasti, classe veicolo, ingressi, lingua guida, limiti assicurativi e commissioni di servizio; spese personali e voci opzionali sono escluse. Validità standard 14 giorni; in alta stagione (apr-mag, set-nov) conviene bloccare il prezzo 21 giorni prima. Nessun aumento dopo la firma.
Potete firmare contratti in inglese e emettere fatture?
Sì. Rilasciamo accordi di servizio bilingui e sia fatture IVA generali che speciali, con regolamento mensile per i clienti aziendali. La società operativa è Shenzhen Leijun Technology Co., Ltd., con incasso su conto bancario aziendale — audit-ready per gli acquisti.
Quali metodi di pagamento accettate? Possiamo regolare in USD?
Accettiamo T/T aziendale, Stripe, PayPal e incasso globale Alipay, in CNY o USD. Le prime collaborazioni richiedono solitamente un acconto del 30% con saldo regolato prima della partenza o della spedizione; i clienti con accordo annuale possono richiedere il regolamento mensile.
Quali sono i tempi di prenotazione e di consegna?
I tour di un giorno richiedono 3 giorni, benessere e team building multi-giorno 7–15 giorni, grandi MICE idealmente 30 giorni. Prodotti: lo stock spedisce in 3–5 giorni, il grossista OEM in 15–20 giorni. Le quote di camere e veicoli in alta stagione vanno bloccate per tempo.
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