Challenge
800명 연차 팀 행사를 1주일 이내에 완료하되, 모든 웨이브에서 숙박·식사·퍼실리테이션 기준이 완전히 동일해야 했습니다—웨이브 간 불일치로 인한 내부 불만 방지.
Approach
복수 거점 병행: 인증 민박 클러스터 4곳, 베테랑 퍼실리테이터 8명, 통일된 식사 기준과 교재, 시간 단위 배차 체크포인트와 매일 복기로 다음 날 조정.
Result
4개 웨이브 모두 기한 내 완료, 만족도 4.8/5.0, 안전 사고 0, 보고서와 영상 5영업일 내 납품, 이듬해 재계약.
“4개 웨이브 기준이 완전히 동일해 직원들은 공정하다고 느꼈고, 총무는 사실상 불 끄기(화재 진압)를 안 해도 됐습니다.”— HR 디렉터, 선전 상장 기술 기업