Часто задаваемые вопросы

Мы всё три в одном с единой ролью: оператор бренда и установитель стандартов. В услугах мы ведём свой операционный центр и автопарк, интегрируя 100+ сертифицированных лоджей, ресторанов, ферм и учебных баз под единую диспетчеризацию. В товарах владеем плантацией полыни и цехом для OEM-экспорта. Каждая поставка контрактна, рассчитана и гарантирована XIANRUAN.

Услуги: въездной FIT от 2 чел., однодневный тур от 10, тимбилдинг от 20, учебные поездки от 20. Товары: подарочные коробки деликатесов от 50 (OEM 500), наборы полыни от 100 (OEM 1 000). Ниже минимума — как частный заезд или образец.

Сметы детализируют уровень жилья, стандарт питания, класс авто, входы, язык гида, лимиты страховки и сервисные сборы; личные расходы и опции исключены. Стандартный срок 14 дней; в пик (апр–май, сен–ноя) фиксируйте цену за 21 день. Без повышения после подписания.

Да. Мы выдаём билингвальные сервисные соглашения и общие/специальные VAT-фактуры, с ежемесячным расчётом для корпоративных клиентов. Оператор — Shenzhen Leijun Technology Co., Ltd., расчёт с корпоративного счёта — готово к аудиту закупок.

Принимаем корп. T/T, Stripe, PayPal и глобальный сбор Alipay, в CNY или USD. Первые проекты обычно требуют 30% предоплаты, остаток — до отъезда или отгрузки; клиенты с годовым соглашением могут запросить ежемесячный расчёт.

Однодневные туры — 3 дня, многодневное оздоровление и тимбилдинг 7–15 дней, крупный MICE желательно 30 дней. Товары: склад 3–5 дней, OEM-опт 15–20 дней. Квоты номеров и авто в пик следует фиксировать заранее.

Да. Приветствуются визиты на место и видеоаудит: операционный центр, сертифицированные лоджи, учебные базы, плантация полыни и цех. По товарам даём образцы с отчётами сторонних лабораторий, плата за образец засчитывается в оптовый заказ.

Мелкие партии — трансграничной линией или авиа (3–7 дней), опт — морем FCL или LCL (20–35 дней), котировки EXW или FOB. Жидкое или хрупкое усиливается и декларируется отдельно, с упаковочными листами, коносаментами и советами по страховке.

Каждый продавец оценивается по восьми измерениям из 100 с аудитом «тайный покупатель» и ежеквартальным пересмотром: Бронза при 70, Серебро при 80, Золото при 90, проверяется сканированием кода магазина. Завышение цен, санитарные и безопасные нарушения или ложная реклама ведут к немедленному понижению или публичному лишению.

Мы работаем по приоритетной компенсации: XIANRUAN сначала платит клиенту и взыскивает с ответственного поставщика, так что вам не придётся договариваться с поставщиками. Также защита цены — если есть более низкая равноценная ставка, мы возвращаем двойную разницу.

Да. Двенадцать языков обслуживания, включая китайский, английский, японский, корейский и французский; жильё лицензировано для иностранцев с английской рецепцией и западным завтраком. Халяль, вегетарианское, безглютеновое и гипоаллергенное меню можно организовать, а время молитвы или место для поклонения прописать в маршруте.

Списки клиентов, маршруты и данные паспортов никогда не передаются вовне; обрабатываются по GDPR и китайскому PIPL, используются только для исполнения брони и удаляются по истечении срока хранения. Соглашение о обработке данных можно подписать по запросу.