الأسئلة الشائعة

نحن الثلاثة بدور واحد واضح: مشغّل علامة وصائغ معايير. في الخدمات ندير مركز عمليات وأسطولاً خاصاً مع دمج 100+ نُزل ومطاعم ومزارع وقواعد دراسية معتمدة تحت إرسال موحد. وفي السلع نملك مزرعة الموغورت وورشة المعالجة لـ OEM التصدير. كل تسليم يُعقد ويُسوّى ويُضمن بواسطة XIANRUAN.

الخدمات: الوافد الفردي FIT من شخصين، رحلة صحة يومية من 10، بناء فرق من 20، رحلات دراسية من 20. السلع: صناديق هدايا مميزة من 50 (OEM 500)، مجموعات الموغورت من 100 (OEM 1,000). أقل من الحد الأدنى نتعامل معه كمغادرة خاصة أو طلب عينة.

تفصّل عروض الأسعار درجة الإقامة ومعيار الوجبة ودرجة المركبة والتذاكر ولغة المرشد وحدود التأمين ورسوم الخدمة؛ يُستبعد الإنفاق الشخصي والبنود الاختيارية. الصلاحية القياسية 14 يوماً؛ لموسم الذروة (أبريل–مايو، سبتمبر–نوفمبر) يُنصح بقفل السعر قبل 21 يوماً. لا زيادة بعد التوقيع.

نعم. نُصدر اتفاقيات خدمة ثنائية اللغة وفواتير ضريبية عامة وخاصة، مع تسوية شهرية للحسابات المؤسسية. الكيان التشغيلي هو شركة Shenzhen Leijun Technology Co., Ltd.، تسوية عبر حساب مصرفي للشركات — قابل للتدقيق للمشتريات.

نقبل تحويل T/T للشركات وStripe وPayPal وتحصيل Alipay العالمي، باليوان أو الدولار. عادةً يتطلب التعاون الأول إيداع 30% مع تسوية الرصيد قبل المغادرة أو الشحن؛ عملاء الإطار السنوي قد يتقدمون بطلب تسوية شهرية.

رحلات اليوم تحتاج 3 أيام، الصحة المتعددة الأيام وبناء الفرق 7–15 يوماً، الفعاليات الكبيرة MICE يُفضّل 30 يوماً. السلع: المخزون يُشحن في 3–5 أيام، OEM الكميات الكبيرة 15–20 يوماً. موارد الذروة ضيقة، يُنصح بقفل حصص الغرف والمركبات مبكراً.

نعم. نرحب بالزيارات الميدانية أو التدقيق بالفيديو: مركز العمليات والنُزل المعتمدة وقواعد الدراسة ومزرعة الموغورت وورشة المعالجة. للسلع نوفّر عينات مع تقارير فحص طرف ثالث، وتُخصم رسوم العينة من طلبات الكميات الكبيرة.

الكميات الصغيرة عبر خطوط عبر الحدود أو جو (3–7 أيام)، الكميات الكبيرة عبر بحر FCL أو LCL (20–35 يوماً)، بعروض EXW أو FOB. السوائل أو الهشّة تُعزّز وتُقرّر منفصلة، مع قوائم تعبئة وبوالص شحن ونصائح تأمين.

يُقيَّم كل تاجر على ثمانية أبعاد من 100 مع تدقيق بالمتسوق الخفي ومراجعات ربع سنوية: برونزية عند 70، فضية عند 80، ذهبية عند 90، كل منها قابل للتحقق بمسح رمز لكل متجر. المبالغة في الأسعار أو إخفاقات النظافة أو مخاطر السلامة أو الإعلان الكاذب تؤدي إلى تخفيض فوري أو شطب عام.

نعمل بسياسة التعويض أولاً: تدفع XIANRUAN للعميل أولاً وتسترد من التاجر المسؤول، فلا تفاوض الموردين. كما نطبّق حماية السعر — إن وُجد سعر أقل لنفس المعيار، نرد ضعف الفرق.

نعم. اثنتا عشرة لغة خدمة تشمل الصينية والإنجليزية واليابانية والكورية والفرنسية؛ الإقامة مرخصة للأجانب بمكاتب استقبال إنجليزية وإفطار غربي. قوائم حلال ونباتية وخالية من الغلوتين وصديقة للحساسية يمكن ترتيبها، وأوقات الصلاة أو مساحة العبادة تُكتب في البرنامج.

قوائم العملاء والبرامج وبيانات الجوازات لا تُشارَك خارجياً أبداً؛ تُعالَج وفق GDPR وقانون حماية المعلومات الشخصية الصيني، تُستخدم فقط لتنفيذ الحجز وتُحذف عند انتهاء فترة الاحتفاظ. يمكن توقيع اتفاق معالجة البيانات عند الطلب.